三星公布Note 7手机起火是电池缺陷所致。科技咨询公司Moor Insights & Strategy总裁兼首席分析师Patrick Moorhead称，三星的手机电池是由两家独立的工厂生产；而两家工厂在同一款手机电池上都出现问题的可能性很低。三星惟有确保未来多年内不再出现安全问题，才能重新赢回消费者的信任