美联航4月13日宣布，将对发生拖拽事故的UA3411航班上所有乘客做退票处理，以示补偿。美联航CEO穆尼奥斯（Oscar Munoz）在当日接受电视采访时再度道歉，称类似事件将永远不再发生，且公司不会再动用警力驱逐乘客。穆尼奥斯还表示自己不会辞职，而是要修补此事给美联航声誉带来的恶劣影响