苹果零售高级副总裁Angela Ahrendts表示，她一直主张员工不要尝试“向上销售（upsell）”iPhone X，因为每个顾客都有不同的需求，会选择适合自己的iPhone，并不是所有人都需要买最贵的 iPhone 型号。她强调，苹果在Mac和iPad的销售方面也遵循同样的策略，只向顾客推荐适合的产品